Mehmet Turan Sapaz
Spor giyim devi Adidas, Türkiye’deki bazı müşterilerinin kişisel verilerinin üçüncü şahısların eline geçtiğini açıkladı. Müşterilere gönderilen e-posta ile hem bilgilendirme yapıldı hem de yaşanan olay nedeniyle özür dilendi. Sızıntının, şirketin müşteri hizmetleri birimiyle iletişime geçen kullanıcıları kapsadığı belirtildi.
Şirketten yapılan açıklamada, sızdırılan bilgiler arasında müşterilerin isimleri, e-posta adresleri, telefon numaraları, cinsiyetleri ve doğum tarihleri olduğu ifade edildi. Ancak kredi kartı bilgileri, banka hesap detayları ve kullanıcı şifreleri gibi hassas finansal verilerin bu olaydan etkilenmediği özellikle vurgulandı.
Adidas, olayın ardından derhal harekete geçtiklerini ve bilgi güvenliğini sağlamak adına çeşitli önlemler aldıklarını duyurdu. Bu önlemler arasında müşteri hizmetleri hesaplarına ait parolaların sıfırlanması ve ek güvenlik tedbirlerinin uygulanması da yer aldı.
Şu an için herhangi bir müşterinin doğrudan zarara uğradığına dair bir bulguya rastlanmadığını belirten Adidas, yine de kullanıcıların dikkatli olmaları gerektiğini ve şüpheli mesajlara karşı tetikte kalmalarını tavsiye etti. Şirket, hiçbir koşulda kredi kartı bilgisi, banka hesabı veya şifre istemek amacıyla kullanıcılarla iletişime geçmeyeceğini bir kez daha hatırlattı.
Veri sızıntısıyla ilgili sorusu olan kullanıcıların [email protected] adresine e-posta gönderebileceği ya da 0850 822 38 98 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceği belirtildi. Adidas, yaşanan bu durumdan dolayı duyduğu üzüntüyü dile getirerek tüm kullanıcılarından özür diledi.
Markanın olayla alakalı açıklamasının tam metni ise şöyle:
Değerli müşterimiz, yakın zamanda yaşadığımız ve verilerinizi etkilemiş olabilecek bir sorun hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla sizlere ulaşmaktayız.
Ne oldu?
Adidas yakın zamanda adidas’ın müşterileriyle ilgili bazı verilerin yetkisiz bir üçüncü tarafa ifşa edildiği konusunda bilgilendirilmiştir.
Hangi bilgiler etkilenmiştir?
Söz konusu veriler, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmiş olan müşterilere ilişkin iletişim bilgilerinden oluşmaktadır. Bu bilgiler arasında isim, e-posta adresi, telefon
numarası, cinsiyet ve doğum tarihi yer alabilmektedir. Ödeme kartı bilgileri gibi hiçbir finansal bilgi veya şifre olaydan etkilenmemiştir.
Biz ne yapıyoruz?
Verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim önceliğimizdir. Bu ifşadan haberdar olduktan sonra Adidas, olayı araştırmak ve kontrol altına almak için proaktif ve acil adımlar atmıştır. Bu adımlara, ek güvenlik önlemlerinin uygulanması ve müşteri hizmetleri hesapları için parolaların sıfırlanması da dahildir.
Sizin için olası sonuçlar
Şu anda bu olay sonucunda müşterilerimiz bünyesinde meydana gelen herhangi bir zarar tespit edilememiştir. Ayrıca atmanı gereken acil bir adım bulunmamaktadır. Yine de lütfen dikkatli olunuz ve şüpheli mesajlara dikkat ediniz. Bir hatırlatma olarak, Adidas hiçbir zaman kredi kartı bilgileriniz, banka hesap bilgileriniz gibi finansal bilgilerinizi veya şifrelerinizi vermenizi istemek için sizinle doğrudan iletişime geçmeyecektir.
Kimlerle iletişime geçebilirsiniz
Sorularınız varsa lütfen [email protected] adresinden veya 0850 822 38 98 numarası üzerinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçiniz.
Bunun sizin için endişe verici bir durum olabileceğinin farkındayız ve bu durumun neden olabileceği her türlü rahatsızlık için özür dileriz.
adidas Spor Malzemeleri Satış ve Pazarlama A.Ş.
