Günde yaklaşık 20 bin ayakta hastaya hizmet veren İzmir Şehir Hastanesi, sağlık hizmetlerinde teknolojinin kullanım alanlarını genişletiyor. Hastaların ve refakatçilerin hastane içerisinde aradıkları poliklinik ve servislere daha kolay ulaşabilmesi amacıyla İç Mekan (Indoor) Navigasyon Sistemi hayata geçirildi. Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, akıllı telefonlarının kameraları ve QR kodlar üzerinden sanal yönlendirmeleri takip ederek hedeflerine ulaşabiliyor.
Dev hastanede kaybolma sorununa teknolojik çözüm
2 bin 250 yatak kapasitesi ve 454 yoğun bakım yatağı bulunan İzmir Şehir Hastanesi, dijital dönüşüm çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Özellikle geniş ve karmaşık yapıya sahip hastane kompleksinde hastaların yön bulma sürecini kolaylaştırmak amacıyla geliştirilen İç Mekan Navigasyon Sistemi kullanılmaya başlandı.
Sistemin tanıtımında konuşan İzmir Şehir Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Yaprak Üstün, teknolojiyi yalnızca tanı ve tedavi süreçlerinde değil, hastaların hastanede geçirdiği zamanı daha verimli hale getirmek için de kullandıklarını belirtti.
Üstün, “Bu kadar büyük bir hastanede teknolojiyi sadece tanı ve tedavide değil, hastalarımızın hastane içerisindeki deneyimlerini kolaylaştırmak ve burada geçirdikleri süreyi kısaltmak için de kullanıyoruz” ifadelerini kullandı.
Ekstra uygulamaya gerek kalmadan kullanılabiliyor
Yeni navigasyon sistemi, hastaların telefonlarına ayrıca bir uygulama indirmesine gerek kalmadan çalışıyor. Vatandaşlar, ulaşmak istedikleri poliklinik ya da servisi sisteme girerek oluşturulan rota üzerinden ilerleyebiliyor.
Başhekim Prof. Dr. Üstün, dijital dönüşüm çalışmasının hastalar ve refakatçiler açısından önemli bir kolaylık sağladığını belirterek, “Hastalarımızın ve refakatçilerimizin servislere, polikliniklere daha rahat ulaşabilmesi amacıyla dijital dönüşüm çalışması başlattık. Vatandaşlarımız ekstra bir uygulamaya ihtiyaç duymadan telefonlarını kullanarak gitmek istedikleri yeri yazıyor ve yönlendirmeler sayesinde hedeflerine en kısa sürede ulaşabiliyor” dedi.
Sistemin hasta ve refakatçi memnuniyetine de olumlu yansıdığını aktaran Üstün, İzmir Şehir Hastanesi'nde teknolojik imkanlardan daha fazla yararlanmaya devam edeceklerini söyledi.
Kamera üzerinden sanal oklarla anlık yönlendirme
İç Mekan Navigasyon Sistemi, hastaların hedeflerine ulaşmasını adım adım tarif ediyor. Sistemin teknik işleyişi hakkında bilgi veren Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Ensar Alemdaroğlu, uygulamanın MHRS randevu altyapısıyla entegre şekilde çalıştığını belirtti.
Alemdaroğlu'nun verdiği bilgilere göre hasta gitmek istediği polikliniği seçtiğinde sistem, bina haritası üzerinde hem mevcut konumu hem de ulaşılmak istenen noktayı gösteriyor. Telefon kamerasına erişim izni verilmesinin ardından ise sanal oklar devreye giriyor.
Ekranda görünen oklar, hastaya güzergah üzerinde ne kadar ilerlemesi gerektiğini ve hangi noktada sağa ya da sola dönmesi gerektiğini canlı görüntü üzerinden gösteriyor.
QR kod ile rota yeniden oluşturulabiliyor
Sistemin dikkat çeken özelliklerinden biri de hastanın güzergahını kaybetmesi halinde yeni rotayı hızlı şekilde oluşturabilmesi.
Hastane içerisinde bulunan QR kodlardan herhangi birinin telefon kamerasıyla okutulması halinde sistem, kullanıcının yeni konumunu belirleyerek hedef noktaya ulaşması için yeniden rota oluşturuyor. Böylece özellikle ilk kez hastaneye gelen vatandaşların yön bulma konusunda yaşayabileceği sorunların azaltılması hedefleniyor.
Personel ve ziyaretçilere özel rotalar oluşturuluyor
Akıllı navigasyon sistemi yalnızca hastalar için değil, ziyaretçiler ve hastane personeli için de farklı kullanım seçenekleri sunuyor. Sistemin, akıllı bina bilgi yönetim sisteminin bir modülü olarak çalıştığını belirten Alemdaroğlu, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre farklı güzergahların oluşturulabildiğini ifade etti.
Katlar arasında geçiş yapılması gereken durumlarda sistem, kullanılabilecek en uygun asansörü otomatik olarak belirleyebiliyor. Ayrıca kurum personelinin yetki alanlarına göre özel rotalar oluşturulurken, ziyaretçiler için de farklı güzergahlar tanımlanabiliyor.
AVM ve havalimanlarında da kullanılabilir
İzmir Şehir Hastanesi'nde kullanılan teknolojinin yalnızca sağlık kuruluşlarıyla sınırlı olmadığı belirtiliyor. Büyük ve karmaşık yapılarda yön bulmayı kolaylaştırmak üzere tasarlanan sistemin, alışveriş merkezleri ve havalimanları gibi geniş ölçekli alanlarda da kullanılabileceği ifade ediliyor.
İzmir Şehir Hastanesi'ndeki uygulamayla birlikte dijital teknolojilerin sağlık hizmetlerinde yalnızca teşhis ve tedavi süreçlerinde değil, hasta deneyimini iyileştirme, zaman kaybını azaltma ve hastane içerisindeki ulaşımı kolaylaştırma amacıyla da kullanılabileceği ortaya konulmuş oldu.
Nevra UÇKAÇ/İZMİR,
