Garanti BBVA, teknoloji yatırımları ve dijital odaklı hizmet anlayışı ile tüketicilere yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyor. Hyundai ile yapılan stratejik iş birliği sayesinde, müşteriler artık Hyundai’nin resmi web sitesi üzerinden araç siparişi verirken, eş zamanlı olarak Garanti BBVA taşıt kredisi başvurusu yapabiliyor. Tüm kredi süreci – başvuru, onay, dijital belge işlemleri ve güvenli para transferi – tamamen online olarak yönetiliyor.
Bu yeni sistem, hem zaman tasarrufu sağlıyor hem de müşterilere daha şeffaf, hızlı ve sorunsuz bir deneyim fırsatı sunuyor.
Şubeye gitmeden kredi: Tüm süreç dijitalde tamamlanıyor
Yeni nesil taşıt finansmanı modeli, müşterilere şubeye ya da bayiye gitmeden, dijital ortamda taşıt kredisi kullanma imkanı sunuyor. Hyundai’nin web sitesinden araç seçen kullanıcılar, ödeme aşamasında Garanti BBVA’yı tercih ederek saniyeler içinde kredi sürecini başlatabiliyor.
Kredi başvurusu onaylandıktan sonra gerekli belgeler dijital olarak gönderiliyor, sözleşmeler uzaktan imzalanıyor ve güvenli ödeme işlemi tamamlanıyor. Satıcı onayıyla birlikte araç satın alma süreci kısa sürede sonuçlandırılıyor.
Garanti BBVA: “Hedefimiz görünmez ama hatırlanır deneyim”
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliğine dair yaptığı açıklamada, “Amacımız, müşterilerimize hem akıcı hem de akılda kalıcı dijital deneyimler sunmak. Hyundai ile gerçekleştirdiğimiz bu modelle, taşıt kredisi artık birkaç tıkla ulaşılabilen, zahmetsiz bir hizmet haline geldi" dedi.
Öztopçu ayrıca, “Uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümümüz, müşterilerimizin araç alım sürecinde ihtiyaç duydukları finansmanı istedikleri yerden, istedikleri zaman sağlamalarına olanak tanıyor. Bu sayede müşteri memnuniyetini ve dijital etkileşimleri en üst düzeye taşıyoruz" diye ekledi.
Hyundai: “Online satışta yeni dönem başlıyor”
Hyundai Motor Türkiye Satış, Pazarlama ve Satış Sonrası Genel Müdürü Murat Berkel ise, dijitalleşmenin getirdiği değişime dikkat çekti:
“Online satış kanallarımızı artık yalnızca satış platformu olarak değil, aynı zamanda müşteri bağlılığı ve memnuniyeti sağlayan stratejik bir alan olarak konumlandırıyoruz. Garanti BBVA ile yaptığımız bu iş birliğiyle, hızlı, kesintisiz ve güvenilir bir satın alma deneyimi sunuyoruz.”
Berkel, gelecek planları hakkında ise şu açıklamayı yaptı:
“Yapay zeka, sosyal ticaret ve çoklu kanal stratejileriyle dijital satışları daha da büyütmeyi hedefliyoruz. Müşteri verilerinin güvenliği ve gizliliği ise en önemli önceliğimiz olmaya devam edecek.”