Garanti BBVA, bugün sistemlerinde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bazı hizmetlerde kesintiler yaşandığını duyurdu.
Bankadan yapılan açıklamada, sorunun en kısa sürede çözülmesi için çalışmaların sürdüğü belirtildi.
Garanti BBVA tarafından müşterilerden yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenerek, "Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz." şeklinde açıklama yapıldı.
Şubelerin çalışma saatleri uzatıldı
Garanti BBVA, dijital kanalları ve çağrı merkezi erişiminde yaşanan kesintiyle ilgili resmi bir açıklama yaptı. Banka, sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını, herhangi bir siber saldırı veya veri güvenliği riski bulunmadığını belirtti.
Açıklamada, "Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz. Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattık. İşlemlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebilirsiniz" denildi. Banka, müşterilerin tüm varlıkları ve kişisel verilerinin yüksek güvenlik standartlarıyla korunduğunun da altını çizdi.
Kesintinin giderilmesi için teknik ekiplerin yoğun şekilde çalıştığı bildirilirken, müşterilere gösterdikleri anlayış için teşekkür edildi. Garanti BBVA, şubeler üzerinden hizmet vermeye kesintisiz şekilde devam ettiklerini vurguladı.