Yaz sezonuyla araç kiralama talebinde artış yaşanırken Avec Rent a Car Genel Müdürü Dr. Okan Siso, sahte internet siteleri, gerçek dışı kampanyalar ve kayıt dışı araç kiralama girişimlerine karşı tüketicilere uyarıda bulundu. Dr. Siso, araç kiralamada fiyatın yanı sıra kurumsal güvence ve hizmet kalitesinin de dikkate alınması gerektiğini kaydetti.
"Şirketin kurumsal kimliği mutlaka kontrol edilmeli"
İnternet üzerinden yapılan rezervasyonların her geçen yıl arttığını belirten Siso, dolandırıcılık yöntemlerinin de buna paralel olarak çeşitlendiğini dile getirerek şu ifadelere yer verdi:
'Resmi internet sitelerini taklit eden sayfalar, doğrulanmamış sosyal medya hesapları ve kişisel hesaplara ödeme talep eden ilanlarla karşılaşabiliyoruz. Rezervasyon yapılmadan önce internet sitesinin güvenilirliği, ödeme altyapısı ve şirketin kurumsal kimliği mutlaka kontrol edilmeli.'
"Güvenilir bir şirketten alınan hizmet tatil boyunca karşılaşılabilecek pek çok riski en aza indirir"
Araç kiralama hizmetinin yalnızca araç tesliminden ibaret olmadığını belirten Dr. Siso, 'Operasyonel altyapı, yol yardım hizmeti, müşteri desteği ve satış sonrası süreçler de hizmetin ayrılmaz parçalarıdır. Tüketicilerin sadece kampanya fiyatına değil, sunulan hizmetin bütününe odaklanması gerekiyor. Güvenilir bir şirketten alınan hizmet, tatil boyunca karşılaşılabilecek pek çok riski en aza indirir. Özellikle 'son araç', 'yalnızca bugün geçerli' veya 'kaçırılmayacak indirim' gibi ifadelerle oluşturulan acele satın alma baskısına karşı da tüketicilerin temkinli davranması gerekiyor' dedi.
"Doğru tercih tatilin daha yola çıkmadan güvence altına alınmasını sağlar"
Araç teslimi sırasında mevcut hasarların kontrol edilmesi ve kayıt altına alınmasının önemine dikkat çeken Dr.Siso, 'Sigorta kapsamı, kilometre sınırı, yakıt politikası ve iade koşullarının da sözleşme imzalanmadan önce mutlaka incelenmesi gerekiyor. Olası bir arıza veya kaza durumunda sunulan yol yardım hizmetinin kapsamının da önceden öğrenilmesini tavsiye ediyoruz. Araç kiralama sadece anahtar teslim etmek değildir. Tüketiciler aslında güven, destek ve kesintisiz hizmet satın alıyor. Doğru tercih, tatilin daha yola çıkmadan güvence altına alınmasını sağlar' diye konuştu.
